LINE公式アカウントの料金改定に備えるための通数見直しポイント
- 2 時間前
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「LINEの料金が上がるらしい」——そんな話を耳にして、不安になっていませんか。結論から言うと、石川県・金沢の多くの中小企業や店舗にとって、2026年10月の料金改定による直接の負担増はほとんどありません。しかし、料金の仕組みや通数の使い方を見直さないと、無駄なコストを毎月払い続けることになります。今回は、LINE公式アカウントの料金の仕組みと、改定に備えて見直すべきポイントを具体的に解説します。
LINE公式アカウントの料金はメッセージ通数で決まる
LINE公式アカウントの料金は、月に送るメッセージの通数によって決まります。プランは3種類あります。
コミュニケーションプラン：月額0円、無料メッセージ200通まで
ライトプラン：月額5,000円、無料メッセージ5,000通まで
スタンダードプラン：月額15,000円、無料メッセージ30,000通まで。超過分は追加料金が発生
（いずれも税別。プラン内容は変更されることがあるため、契約前に公式サイトで最新情報を必ず確認してください）
重要なのは、友だちの人数ではなく、送ったメッセージの通数で課金される点です。友だちが1,000人いても、メッセージを送らなければ費用はかかりません。
見落としやすいメッセージ通数の数え方
料金に直結する通数の計算方法は次の通りです。
消費通数 ＝ 配信した人数 × メッセージの吹き出し数
例えば、友だち500人にテキスト・画像・クーポンの3つの吹き出しを送った場合、
500人 × 3吹き出し ＝ 1,500通
となります。1回配信しただけでも、実際には1,500通を消費しているのです。無料枠200通のコミュニケーションプランでは、この1回で無料枠を超えてしまいます。月に4回配信すれば6,000通となり、ライトプランの5,000通も超過します。
つまり、「配信回数」ではなく「人数×吹き出し数」で通数が決まることを理解していない店舗が多いのが現状です。
LINEメッセージの吹き出し数が料金に影響するため、送る内容の工夫が必要
課金されないメッセージもある
一方で、以下のメッセージは通数にカウントされません。
あいさつメッセージ（友だち追加直後に自動で届くメッセージ）
応答メッセージ（お客様のメッセージに自動で返すメッセージ）
1対1のチャット（スタッフが個別に返信するやりとり）
つまり、お客様からのアクションに応じて送るメッセージは無料です。これを活用したコミュニケーション設計がコスト削減につながります。
2026年10月の料金改定で変わること
改定の中心は、無料枠を超えた分の追加メッセージ料金です。これまでは一律の単価でしたが、改定後は送信量に応じた2段階制になります。
一定の通数までは従来どおりの単価
大量配信の部分は単価が下がる
つまり、大量に配信する事業者ほど料金の恩恵を受ける仕組みです。月に数千〜数万通規模の店舗にとっては、実質的に「これまでと変わらない」ことが多いでしょう。
ニュースの見出しだけで慌てる必要はありませんが、通数の使い方を見直すことが重要です。
配信先を絞り込むことで無駄な通数消費を防ぐことができる
今のうちに見直すべき3つのポイント
料金改定よりも、通数の無駄遣いを減らすことのほうがコスト削減に大きく影響します。今日からできる見直しポイントを3つ紹介します。
1. 吹き出しを「1つ」にまとめる
吹き出しの数がそのまま費用に直結します。テキスト・画像・クーポンを別々に3つ送っていたものを、リッチメッセージ（画像にリンクを埋め込める形式）1つにまとめるだけで、消費通数は3分の1になります。
見た目もすっきりし、お客様にとっても読みやすくなるため、コストと利便性の両方が改善します。
2. 全員配信をやめて、届けたい人にだけ送る
LINE公式アカウントには、性別・年代・エリア・過去の反応などで配信先を絞り込む機能があります。
例えば「ランチ限定メニューの案内」を夜しか来ないお客様に送るのは無駄です。配信先を半分に絞れば、通数も半分になります。
さらに、自分に関係のない配信が減ることでブロック率も下がり、結果的に費用対効果が上がります。
3. 「送る」より「受け取る」設計に寄せる
あいさつメッセージ・応答メッセージ・1対1チャットは無料です。これを活用して、
友だち追加直後のあいさつメッセージに店舗の基本情報や予約リンクを入れる
お客様からの問い合わせに応答メッセージやチャットで対応する
こうした設計に寄せることで、無駄な一斉配信を減らしつつ、効果的なコミュニケーションが可能になります。
まとめ
2026年10月のLINE公式アカウント料金改定は、大量配信する事業者にとってはむしろ有利になる場合が多いです。石川県・金沢の多くの中小企業や店舗にとっては、直接の負担増はほとんどありません。
それよりも重要なのは、メッセージの通数の数え方を正しく理解し、無駄な配信を減らすことです。吹き出しをまとめる、配信先を絞る、無料のあいさつや応答メッセージを活用する。この3つのポイントを押さえれば、料金改定に備えつつ、無駄なコストを抑えられます。
まずは今の配信方法を見直し、必要なメッセージだけを届ける工夫を始めましょう。そうすることで、LINE公式アカウントを賢く使い続けられます。
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