なぜ石川県の企業がホームページリニューアルに踏み切ったのか

4月25日
読了時間: 3分

更新日：5 日前

石川県金沢市で住宅リフォームを手がけるA社。創業20年の実績がありながら、ある課題を抱えていました。それは「ホームページからの問い合わせがほとんどない」という深刻な状況です。

月の問い合わせ件数はわずか3〜5件。ほとんどが紹介経由の受注でした。ホームページは10年前に制作したまま放置されていました。スマートフォン対応もされていません。「このままでは新規顧客の獲得が先細りになる」と危機感を持ち、リニューアルを決断しました。

A社がリニューアルで取り組んだ施策は、以下の5つです。

スマホ対応（レスポンシブデザイン）の導入：訪問者の約7割がスマートフォンユーザーだったため最優先で対応しました。
施工事例ページの充実：ビフォーアフター写真を30件以上掲載し、金沢市・白山市など地域名を明記しました。
お客様の声ページの新設：実名・顔写真付きの口コミで信頼性を大幅に向上させました。
問い合わせ導線の見直し：全ページにCTAボタンを設置し、電話・フォーム・LINEの3つの窓口を用意しました。
SEO対策の強化：「石川ホームページリニューアル」「金沢リフォーム」などの地域キーワードでコンテンツを最適化しました。

特に効果が大きかったのは施工事例の充実と問い合わせ導線の改善です。以前のサイトでは問い合わせフォームが1ページにしかありませんでした。リニューアル後は全ページの下部と側面に問い合わせボタンを配置しました。「どのページを見ても、すぐに行動できる」状態を作ることが重要です。

ホームページ公開から3ヶ月後、明確な数字の変化が現れました。

月間アクセス数：約800 → 約2,400（3倍）
月間問い合わせ数：平均4件 → 平均9件（約2.3倍）
問い合わせからの成約率：約25% → 約35%に向上
Google検索「金沢リフォーム」で1ページ目に表示

問い合わせ数だけでなく、成約率も上がった点が注目すべきポイントです。施工事例やお客様の声を事前に読んだユーザーは、信頼感を持って問い合わせてきます。そのため商談がスムーズに進み、成約までの期間も短縮されました。

今回の事例から学べるポイントを整理します。

まずはスマホで見やすいサイトにすることが最低条件です。
地元・石川県のお客様に届く地域密着型のSEO対策を行いましょう。
実績や口コミなど信頼につながるコンテンツを優先的に充実させることが重要です。
問い合わせのハードルを下げる導線設計を徹底しましょう。

ホームページは作って終わりではありません。公開後も定期的に更新し、改善を続けることが大切です。A社も現在、月2回のブログ更新と季節ごとの施工事例追加を継続しています。石川県・金沢市で集客に悩む企業様は、まず自社のホームページを見直すことから始めてみてください。正しいHP改善を行えば、問い合わせは確実に増やせます。

SNSは、企業が顧客とつながるための強力なツールです。特に石川県のような地域密着型のビジネスでは、SNSを活用することが重要です。以下にSNS活用のポイントを挙げます。